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2010年1月

あるおばさんのお話

2日間の九州出張を終え、さっき帰宅した。

今回もけっこうあちこち動き回ったので久々に足が筋肉痛

帰り際、佐賀駅のベンチに座って新聞を読んでいるところに

そのおばさんはやって来た。

おばさん:「あなたの血液型を当てさせてください。何もしなくていい

       ですから。最後に正解かどうかだけ教えてください」

私    :「はい...」←断ったら悪い念を送られそうだったから

おばさん:「ぶつぶつぶつ...。 ブツブツブツ...。」

私    :「こわ...

おばさん:「はい、わかりました。B型ですね!」

私    :「うわ!何故わかったんですか?」←お愛想してみた。

この一言が間違いだった。それからおばさんは怒涛のように1人で

15分くらい喋りまくり、いや、熱心に説明してくれた。

おばさんいわく、人には第六感というものがあるが、普段は本来の

能力の30%くらいしか使えておらず、訓練により100%引き出す

事が出来るらしい。それによって血液型も当てれるし、治癒能力も

向上するし、医療行為にも使えるんですって。

「北斗神拳みたいですね~」という私の言葉も無視して熱弁は続く。

最後に「あなたもどうですか?一緒に未知なる能力の開発を...」

と言われたときに逃げ出してしまいました。あ~こわかった

だいたい、私は昔から宗教や、この手の人によく勧誘されるんだよ。

付け入る隙を与えてしまってるってことなんだろうな。

仕事は精力的に動けて満足してたのに最後がちょっとショックだ。

もう寝よ。

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Soft Bankの接客

昨日、家の近所のSoft Bankにi Phoneを買いに行ったときのこと。

応対してくれたスタッフ(女性)がとても愛想の悪い人でもう大変。

こちらはサービスの内容も、ドコモから切り替える際の手続きも

何も知らないのに、まるで知っていて当たり前のような態度。

聞かなければ話さない、ろくに説明もなければ提案なんて全くなし

i Phoneに用事があったから行ったけど、今後よほどの用が

なければ絶対に行きたくないぞ!!

ドコモならいつも「もういいですから」ていうくらい説明してくれるのに

いやいや、愚痴よりも言いたいのは、いかに接客と言う仕事が

大切か!ということ。

私も同じ営業として「こうなってはいかん!」と強く思った。

お客さんが離れる(よそに逃げる)理由の1位はダントツで

接客態度の悪さ(65%以上)。

私は外勤営業なので電話での応対もあるけど直接お客さんと

面談することが多いので当然心得てなければいけない。

うちの社内には内勤の営業もいて電話応対がメイン。

私も過去6年この仕事をしていたので、お客さんの顔を見ずに

良い関係作りをする事の難しさと大切さをよく知っているつもり。

この度はとてもムカついたけど勉強させてもらったと思って

ゴキゲン直して“しゃべるお父さんスリッパ”で娘と遊ぼう

さんざん文句言っといてもらうものはもらってしまいました

Iphone_002

*首の辺りを押すとCMと同じ声でいろいろしゃべります

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i phone

Iphone_001

今年はフルブラウザー携帯旋風が起こる!と聞き、流行に

流されるのは本意ではないけど、昨日i Phoneを購入した。

最先端の技術と、それによって市場が、ビジネスモデルが

どのように変わるかは大変興味がある。

自分がアナログ人間である事を認めたくないけど、実際そうなので

まずはi Phoneのいろんな機能を使えるようになりたいですな。

おそらく、今後ドDocomoもauも更に進化した携帯を出して

くるだろうしi Phoneもバージョンアップを繰り返すんだろうな。

そんな進化したギアを待って買うより、とりあえず早く手にとって

いろいろ触るところから始める事が自分には必要だと思った。

昨日は電話帳のコピーをやっとこさで完了し燃え尽きた。

今日は通話とメールが何とかかんとか出来た。

前途多難なi Phoneとの生活の始まりです

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DONGURI

家族3人で市内の「遊びの森」という広場に遊びに行った。

超寒いのに同じように遊びに来ている家族連れが3組ほどいたかな。

うちはどんぐり拾いを中心に遊んだ。極寒の中、地味ぃな動きで

大人2人はダウン寸前

娘だけは走り回ったり、転がったりで大騒ぎ

3歳児は元気ですわ。

でも今日は大発見がひとつ。

根をはろうとしているどんぐりを見つけたその瞬間、大人もちょっと興奮。

植物のサイクルを考えたら当然と言えば当然なんだけどね。

どんぐりって転がってるだけか、小動物の餌になる運命だって決めつけ

てたな。

失礼しました

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名古屋出張

昨日は名古屋出張だった。

午前中は既存客を2件訪問し、午後はわが社が所属している

印刷協会の中部地区のセミナーに出席した。

出席者は80名、協会長とわが社の社長が公演を行った。

社長の講演内容はわが社の取り組みについて。

セミナーの後の懇親会(パーティー)でいろんな方と名刺交換したけど、

「社長のお話に共感した!」という方が多く、次回の名古屋出張時に

訪問したい会社が増えた。

午前中の営業活動では大口の受注が決まったし、今回の名古屋は

収穫が多かった。

毎回、こんなに内容の濃い出張にしないとね。

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バンクーバーオリンピック(1)

バンクーバー五輪に向け、選手団の第1陣が出発した。

私が冬季五輪に興味を持って見出したのは98年の長野から。

当時、日本選手で活躍していたのはスキージャンプの原田達、

スピードスケートの清水、岡崎、モーグルの里谷に上村愛子。

日本選手の活躍に興奮、感動したのを今でも覚えている。

前回のトリノではフィギュアスケートで荒川静香がスルツカヤや

コーエンをおさえて荒川静香が金メダルを取った。

今回もやはり、同じ競技に注目している。

みんなこの日の為に練習に練習を重ねて技術とコンディションを

作り上げてきた。

メダルの数も気になるけど、やはり多くの人が何度も出場出来る

舞台ではないので悔いのないよう力を出し切って欲しい。

がんばれ日本!!

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油断大敵

数年ぶりに風邪をひいてしまった。

「オレは風邪なんかひかん!」って馬鹿な勘違いをしていたな。

まだまだ気合が足りないってことですか。

鼻水がとめどなくたれてくる。

情けない...。

でも絶対、熱は出さんぞ~。多分、測らないけどね

今週末は名古屋、来週は九州に出張なのだ。

2日以内に体調戻して今週もがんばるぞ~!

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成人式

今日は成人の日。

毎年、TVのニュースで各市町村の成人式の風景が報道される。

そして、どこかには式の進行を妨げる迷惑な人たちがいる。

大人になりきれていない無責任な新成人を見ると

憤りを感じるな...。

さて、私は今年で40歳になる。

成人式に出た年からまた20年が過ぎたわけだ。

ふと、私はこの20年でどれだけ成長しただろうか?と考えた。

社会人になり、結婚して、子どもが生まれた。

それなりに背負うものが増え、責任感と信頼という大事なものを

考えながら過ごしてきたつもりだけど、それは周りが評価するもの。

まだまだこれからも勉強の日々です。

いくつになっても成長できるようがんばろう。

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バースデイパーティ

今日は2日遅れの家内のバースデイパーティー。

特別なことをする年でもないので家内の好きなパスタと

ケーキを用意した。

ただひとついつもと違うのはパスタは私が作ったというところ。

とは言っても、全体の7割くらいかな

Bd_001_2

スパゲッティーボロネーゼ。早い話がミートスパですな。

今までスパ王くらいしか作ったことのない私がこんなのを

1人で作れるわけもなく、たまねぎのみじん切りから家内の

指導でスタート。

最終的にはそこそこのお味に仕上がりました。

まあ喜んでくれてたっぽいので、近いうちにまた家族サービス

ということでお料理にチャレンジしよう。

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新年会

今日は会社の新年会だった。

私は会社の社員会の幹事をしていて、今日も他の幹事のメンバー4人と

ひとがんばりしてきた

まあ、みんな楽しんでくれていたと思っておこう。

仕事の時も、楽しむ時もみんなの気持ちが出来るだけ

まとまればいいな~と思いつつ、かれこれ幹事歴10年。

かくいう私自身も楽しみながらやっている。

そう、どんなに厳しい環境下でも、どんな仕事でも、

楽しめるだけの気持ちの余裕を持っておきたいな。

やらされてやるのではなく、楽しみながらすることで前向きな

発想が出来ると思うから。

実際はいっぱいいっぱいになることも多いんだけどね。

今年は昨年よりも厳しい環境が予想されるので

危機感を持ちながらも楽しさを感じながら仕事をするのが

私個人の目標。

さあ、明日と明後日の2日間はしっかり充電してまた来週も

がんばるぞ!!

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お気に入りスポット

私は普段、車で営業に出ている。

ガソリンを入れるスタンドはここと決めている。

そこには、ちょっといいお話が掲示板に貼られている。

例えば、

「もし君が落胆することがあったらこの男のことを思い出せ。

小学校を中退した。

田舎町で雑貨屋を営んだが破産した。

結婚したが幸せな結婚ではなかった。

上院に立候補したが2回落選した。

下院に立候補したが2回落選した。

新聞には毎日たたかれ多くの国民かは嫌われた。

しかし、どれだけ多くの人がこの不器用な男に救われただろう。

その男の名は黒人奴隷解放の父、エイブラハム・リンカーン。」

といった内容。

このときは、失敗にめげず顔を上げて頑張れ!という激励のお話。

こういった話が1~2週間に一度貼りかえられていてちょうど

給油のタイミングで違う内容が見れる。

このスタンドの社長が家でせっせと書かれているらしい。

受け売りだけどその内容をメモって持ち帰り、

会社で訓示を述べる際のネタにしている人もいるそうな。

いろんな集客方法があるな、と参考にしたり、その文章の内容に

元気をもらったりで私のお気に入りのスポットだ。

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仕事始め

今日から2010年のお仕事がスタートした。

昨日から始まっているお客さんもあって携帯電話は

ガンガン鳴っていたので今日は忙しくなると思っていたけど

けっこう注文が入った。とっても嬉しい

昨年同様、今年も厳しい1年になるだろうけど、頭ひねりまくって

実践、行動あるのみ。

今年の目標は「スピードアップ」。

何度もブログにも書いてるけど、本当に時間が過ぎるのは

あっという間。そして、世の中の変化も早い。

どんなにいいいアイデアがあっても即、行動に移せなければ

絵に描いた餅。

というわけで今年はスピード感を出しながらがんばっていこう。

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元旦

新年明けましておめでとうございます。

「元旦」というタイトルなのに日付はもう2日に変わってしまった。

ちょっと鈍クサくてで釣りバカで親バカな封筒バカですが

今年も宜しくお願いします。

さて、今日は家内安全と商売繁盛(仕事の成功)を祈願しに

東大寺に初詣に行ってきた。

Sika

奈良公園では当たり前のように見かける鹿さん。

でも、ママのオッパイをねだっているバンビちゃんは初めて見た。

とても微笑ましくてけっこう

コワい顔した金剛力士像の横を通り、南大門をくぐり抜けると

目の前には久々の大仏殿。

Den

思ったより参拝客は少なく、全然並ばずに中に入れた。

大仏殿の中はちょっと薄暗い。

デジカメを忘れたので携帯電話のカメラでチャレンジしたけど

光が足りず、大仏の写真は残念ながら撮れなかった

でも相変わらず荘厳な雰囲気に包まれたいい空間だったな。

そして、新春恒例のおみくじ。

私、家内、娘とも今回は「吉」。

まあまあ、よしとしよう。

神頼みは初詣の一回だけ。あとは自分自身の頑張りで

今年もいい年に出来るようがんるぞ!!

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