あるおばさんのお話

２日間の九州出張を終え、さっき帰宅した。

今回もけっこうあちこち動き回ったので久々に足が筋肉痛

帰り際、佐賀駅のベンチに座って新聞を読んでいるところに

そのおばさんはやって来た。

おばさん：「あなたの血液型を当てさせてください。何もしなくていい

　　　　　　　ですから。最後に正解かどうかだけ教えてください」

私　　　　：「はい．．．」←断ったら悪い念を送られそうだったから

おばさん：「ぶつぶつぶつ．．．。　ブツブツブツ．．．。」

私　　　　：「こわ．．．」

おばさん：「はい、わかりました。Ｂ型ですね！」

私　　　　：「うわ！何故わかったんですか？」←お愛想してみた。

この一言が間違いだった。それからおばさんは怒涛のように１人で

１５分くらい喋りまくり、いや、熱心に説明してくれた。

おばさんいわく、人には第六感というものがあるが、普段は本来の

能力の３０％くらいしか使えておらず、訓練により１００％引き出す

事が出来るらしい。それによって血液型も当てれるし、治癒能力も

向上するし、医療行為にも使えるんですって。

「北斗神拳みたいですね～」という私の言葉も無視して熱弁は続く。

最後に「あなたもどうですか？一緒に未知なる能力の開発を．．．」

と言われたときに逃げ出してしまいました。あ～こわかった

だいたい、私は昔から宗教や、この手の人によく勧誘されるんだよ。

付け入る隙を与えてしまってるってことなんだろうな。

仕事は精力的に動けて満足してたのに最後がちょっとショックだ。

もう寝よ。

Soft Bankの接客

昨日、家の近所のSoft Bankにi Phoneを買いに行ったときのこと。

応対してくれたスタッフ（女性）がとても愛想の悪い人でもう大変。

こちらはサービスの内容も、ドコモから切り替える際の手続きも

何も知らないのに、まるで知っていて当たり前のような態度。

聞かなければ話さない、ろくに説明もなければ提案なんて全くなし

i Phoneに用事があったから行ったけど、今後よほどの用が

なければ絶対に行きたくないぞ！！

ドコモならいつも「もういいですから」ていうくらい説明してくれるのに

いやいや、愚痴よりも言いたいのは、いかに接客と言う仕事が

大切か！ということ。

私も同じ営業として「こうなってはいかん！」と強く思った。

お客さんが離れる（よそに逃げる）理由の１位はダントツで

接客態度の悪さ（６５％以上）。

私は外勤営業なので電話での応対もあるけど直接お客さんと

面談することが多いので当然心得てなければいけない。

うちの社内には内勤の営業もいて電話応対がメイン。

私も過去６年この仕事をしていたので、お客さんの顔を見ずに

良い関係作りをする事の難しさと大切さをよく知っているつもり。

この度はとてもムカついたけど勉強させてもらったと思って

ゴキゲン直して“しゃべるお父さんスリッパ”で娘と遊ぼう

さんざん文句言っといてもらうものはもらってしまいました

＊首の辺りを押すとＣＭと同じ声でいろいろしゃべります

i phone

今年はフルブラウザー携帯旋風が起こる！と聞き、流行に

流されるのは本意ではないけど、昨日i Phoneを購入した。

最先端の技術と、それによって市場が、ビジネスモデルが

どのように変わるかは大変興味がある。

自分がアナログ人間である事を認めたくないけど、実際そうなので

まずはi Phoneのいろんな機能を使えるようになりたいですな。

おそらく、今後ドＤｏｃｏｍｏもａｕも更に進化した携帯を出して

くるだろうしi Phoneもバージョンアップを繰り返すんだろうな。

そんな進化したギアを待って買うより、とりあえず早く手にとって

いろいろ触るところから始める事が自分には必要だと思った。

昨日は電話帳のコピーをやっとこさで完了し燃え尽きた。

今日は通話とメールが何とかかんとか出来た。

前途多難なi Phoneとの生活の始まりです

ＤＯＮＧＵＲＩ

家族３人で市内の「遊びの森」という広場に遊びに行った。

超寒いのに同じように遊びに来ている家族連れが３組ほどいたかな。

うちはどんぐり拾いを中心に遊んだ。極寒の中、地味ぃな動きで

大人２人はダウン寸前

娘だけは走り回ったり、転がったりで大騒ぎ

３歳児は元気ですわ。

でも今日は大発見がひとつ。

根をはろうとしているどんぐりを見つけたその瞬間、大人もちょっと興奮。

植物のサイクルを考えたら当然と言えば当然なんだけどね。

どんぐりって転がってるだけか、小動物の餌になる運命だって決めつけ

てたな。

失礼しました

名古屋出張

昨日は名古屋出張だった。

午前中は既存客を２件訪問し、午後はわが社が所属している

印刷協会の中部地区のセミナーに出席した。

出席者は８０名、協会長とわが社の社長が公演を行った。

社長の講演内容はわが社の取り組みについて。

セミナーの後の懇親会（パーティー）でいろんな方と名刺交換したけど、

「社長のお話に共感した！」という方が多く、次回の名古屋出張時に

訪問したい会社が増えた。

午前中の営業活動では大口の受注が決まったし、今回の名古屋は

収穫が多かった。

毎回、こんなに内容の濃い出張にしないとね。

バンクーバーオリンピック（１）

バンクーバー五輪に向け、選手団の第１陣が出発した。

私が冬季五輪に興味を持って見出したのは９８年の長野から。

当時、日本選手で活躍していたのはスキージャンプの原田達、

スピードスケートの清水、岡崎、モーグルの里谷に上村愛子。

日本選手の活躍に興奮、感動したのを今でも覚えている。

前回のトリノではフィギュアスケートで荒川静香がスルツカヤや

コーエンをおさえて荒川静香が金メダルを取った。

今回もやはり、同じ競技に注目している。

みんなこの日の為に練習に練習を重ねて技術とコンディションを

作り上げてきた。

メダルの数も気になるけど、やはり多くの人が何度も出場出来る

舞台ではないので悔いのないよう力を出し切って欲しい。

がんばれ日本！！

油断大敵

数年ぶりに風邪をひいてしまった。

「オレは風邪なんかひかん！」って馬鹿な勘違いをしていたな。

まだまだ気合が足りないってことですか。

鼻水がとめどなくたれてくる。

情けない．．．。

でも絶対、熱は出さんぞ～。多分、測らないけどね

今週末は名古屋、来週は九州に出張なのだ。

２日以内に体調戻して今週もがんばるぞ～！

成人式

今日は成人の日。

毎年、ＴＶのニュースで各市町村の成人式の風景が報道される。

そして、どこかには式の進行を妨げる迷惑な人たちがいる。

大人になりきれていない無責任な新成人を見ると

憤りを感じるな．．．。

さて、私は今年で４０歳になる。

成人式に出た年からまた２０年が過ぎたわけだ。

ふと、私はこの２０年でどれだけ成長しただろうか？と考えた。

社会人になり、結婚して、子どもが生まれた。

それなりに背負うものが増え、責任感と信頼という大事なものを

考えながら過ごしてきたつもりだけど、それは周りが評価するもの。

まだまだこれからも勉強の日々です。

いくつになっても成長できるようがんばろう。

バースデイパーティ

今日は２日遅れの家内のバースデイパーティー。

特別なことをする年でもないので家内の好きなパスタと

ケーキを用意した。

ただひとついつもと違うのはパスタは私が作ったというところ。

とは言っても、全体の７割くらいかな

スパゲッティーボロネーゼ。早い話がミートスパですな。

今までスパ王くらいしか作ったことのない私がこんなのを

１人で作れるわけもなく、たまねぎのみじん切りから家内の

指導でスタート。

最終的にはそこそこのお味に仕上がりました。

まあ喜んでくれてたっぽいので、近いうちにまた家族サービス

ということでお料理にチャレンジしよう。

新年会

今日は会社の新年会だった。

私は会社の社員会の幹事をしていて、今日も他の幹事のメンバー４人と

ひとがんばりしてきた

まあ、みんな楽しんでくれていたと思っておこう。

仕事の時も、楽しむ時もみんなの気持ちが出来るだけ

まとまればいいな～と思いつつ、かれこれ幹事歴１０年。

かくいう私自身も楽しみながらやっている。

そう、どんなに厳しい環境下でも、どんな仕事でも、

楽しめるだけの気持ちの余裕を持っておきたいな。

やらされてやるのではなく、楽しみながらすることで前向きな

発想が出来ると思うから。

実際はいっぱいいっぱいになることも多いんだけどね。

今年は昨年よりも厳しい環境が予想されるので

危機感を持ちながらも楽しさを感じながら仕事をするのが

私個人の目標。

さあ、明日と明後日の２日間はしっかり充電してまた来週も

がんばるぞ！！

お気に入りスポット

私は普段、車で営業に出ている。

ガソリンを入れるスタンドはここと決めている。

そこには、ちょっといいお話が掲示板に貼られている。

例えば、

「もし君が落胆することがあったらこの男のことを思い出せ。

小学校を中退した。

田舎町で雑貨屋を営んだが破産した。

結婚したが幸せな結婚ではなかった。

上院に立候補したが２回落選した。

下院に立候補したが２回落選した。

新聞には毎日たたかれ多くの国民かは嫌われた。

しかし、どれだけ多くの人がこの不器用な男に救われただろう。

その男の名は黒人奴隷解放の父、エイブラハム・リンカーン。」

といった内容。

このときは、失敗にめげず顔を上げて頑張れ！という激励のお話。

こういった話が１～２週間に一度貼りかえられていてちょうど

給油のタイミングで違う内容が見れる。

このスタンドの社長が家でせっせと書かれているらしい。

受け売りだけどその内容をメモって持ち帰り、

会社で訓示を述べる際のネタにしている人もいるそうな。

いろんな集客方法があるな、と参考にしたり、その文章の内容に

元気をもらったりで私のお気に入りのスポットだ。

仕事始め

今日から２０１０年のお仕事がスタートした。

昨日から始まっているお客さんもあって携帯電話は

ガンガン鳴っていたので今日は忙しくなると思っていたけど

けっこう注文が入った。とっても嬉しい

昨年同様、今年も厳しい１年になるだろうけど、頭ひねりまくって

実践、行動あるのみ。

今年の目標は「スピードアップ」。

何度もブログにも書いてるけど、本当に時間が過ぎるのは

あっという間。そして、世の中の変化も早い。

どんなにいいいアイデアがあっても即、行動に移せなければ

絵に描いた餅。

というわけで今年はスピード感を出しながらがんばっていこう。

元旦

新年明けましておめでとうございます。

「元旦」というタイトルなのに日付はもう２日に変わってしまった。

ちょっと鈍クサくてで釣りバカで親バカな封筒バカですが

今年も宜しくお願いします。

さて、今日は家内安全と商売繁盛（仕事の成功）を祈願しに

東大寺に初詣に行ってきた。

奈良公園では当たり前のように見かける鹿さん。

でも、ママのオッパイをねだっているバンビちゃんは初めて見た。

とても微笑ましくてけっこう

コワい顔した金剛力士像の横を通り、南大門をくぐり抜けると

目の前には久々の大仏殿。

思ったより参拝客は少なく、全然並ばずに中に入れた。

大仏殿の中はちょっと薄暗い。

デジカメを忘れたので携帯電話のカメラでチャレンジしたけど

光が足りず、大仏の写真は残念ながら撮れなかった

でも相変わらず荘厳な雰囲気に包まれたいい空間だったな。

そして、新春恒例のおみくじ。

私、家内、娘とも今回は「吉」。

まあまあ、よしとしよう。

神頼みは初詣の一回だけ。あとは自分自身の頑張りで

今年もいい年に出来るようがんるぞ！！